POLÍTICA DE ENVÍOS

En Ye Store queremos que recibas tus productos de forma rápida y segura. Por ello, hemos establecido las siguientes condiciones para el envío de tus pedidos:

1. Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo México, mediante empresas dedicadas a logística. Si tu dirección no se encuentra dentro de su zona de cobertura, te lo notificaremos al momento de realizar tu compra.

2. Costos de Envío

• Envío estándar: $150
  

3. Tiempos de Entrega

• Envío estándar: De [5] a [10] días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar debido a factores externos, como días festivos, condiciones climáticas o retrasos de la paquetería.

4. Proceso de Envío

• Los pedidos son procesados dentro de 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo para que puedas monitorear el estatus de tu paquete.

5. Empresas de Paquetería

Trabajamos con empresas confiables de paquetería como DHL, FEDEX, ESTAFETA, PAQUETE EXPRESS, IMILE

6. Condiciones de Entrega

• Es importante que proporciones una dirección completa y correcta para evitar retrasos o problemas con la entrega.
• Si la paquetería no logra entregar el paquete tras varios intentos, este podría ser devuelto a nuestro almacén. En este caso, deberás cubrir nuevamente los costos de envío para que podamos reenviarlo.

7. Envíos Internacionales

Actualmente, no realizamos envíos fuera de México.

8. Productos Dañados o Paquetes Extraviados

Si tu paquete llega dañado o no lo recibes dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos en un plazo no mayor a 2 días después de la fecha de entrega programada. Escríbenos a incidencias@yestore.mx con los siguientes datos:

• Número de pedido.
• Descripción del problema.
• Evidencia.

Nos aseguraremos de resolver el inconveniente lo antes posible.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• Correo electrónico: hola@yestore.mx

 

Última actualización: 12 de enero de 2024